1–3 января библиотека будет закрыта
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКАНСКОЙ ДЕТСКОЙ БИБЛИОТЕКОЙ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
1.Общие положения:
1. Настоящие Правила пользования Республиканской детской библиотекой (далее – Правила) разработаны в соответствии с Законом Республики Узбекистан «Об информационно-библиотечной деятельности» (№ ЗРУ-280 от 13.04.2011г.), Постановлением Президента Республики Узбекистан №ПП-177 от 01.06.2023г., Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан №ПКМ-271 от 03.07.2023г.
1.2. Республиканская детская библиотека (далее - Библиотека) является специализированным информационным, культурным учреждением, располагающим организованным фондом тиражированных документов и предоставляющим их во временное пользование физическим и юридическим лицам.
1.3. Библиотека является общедоступной. Порядок доступа к фондам Библиотеки, перечень основных услуг и условия их предоставления устанавливаются настоящими Правилами.
1.4. Библиотека обслуживает пользователей согласно следующему графику работы:
Ежедневно с 10.00 – до 21.00;
Последний вторник месяца — санитарный день;
Особое расписание в государственные праздники.
1.5. Начало действия настоящих Правил - с момента утверждения, по мере необходимости в них могут вноситься изменения и дополнения.
1.6. В Правилах пользования Библиотекой применяются следующие основные понятия:
Библиотечный фонд - совокупность документов различного назначения и статуса, организационно и функционально связанных между собой, подлежащих учету, комплектованию, хранению и использованию в целях библиотечного обслуживания населения.
Документ – материальный носитель с зафиксированной на нем в любой форме информацией в виде текста, звукозаписи, изображения и (или) их сочетания, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и предназначен для передачи во времени и в пространстве в целях общественного использования и хранения.
Пользователь библиотеки (читатель) - физическое лицо (индивидуальный пользователь), пользующееся библиотечно-информационными услугами на основании оформленного читательского билета Библиотеки или юридические лица, пользующиеся библиотечным фондом на основании договоров. Пользователям предоставляется право пользоваться читальными залами, посещать мастер-классы и иные публичные мероприятия Библиотеки, пользоваться внутренними электронными ресурсами библиотеки, получать книги (документы) во временное пользование вне пределов библиотеки (на дом).
Посетитель библиотеки - физическое лицо, пользующееся библиотечно-информационными ресурсами только в пределах библиотеки без оформления читательского билета, но при условии регистрации его данных в Библиотеке. Посетителям предоставляется право пользоваться читальными залами, посещать мастер-классы и иные публичные мероприятия Библиотеки.
Запись в Библиотеку – процедура оформления права пользования Библиотекой. Включает ознакомление пользователя с Правилами пользования Библиотекой и фиксацию его согласия с ними, оформление читательского билета, внесение данных читателя в базу данных.
Регистрация в Библиотеке – процедура оформления ограниченного права пользования Библиотекой. Включает ознакомление посетителя с Правилами пользования Библиотекой и фиксацию его согласия с ними, внесение данных посетителя в базу данных.
Перерегистрация читателей - систематическая ежегодная процедура подтверждения регистрации пользователей, предназначенная для уточнения сведений, содержащихся в договоре и базе данных.
Читательский билет – документ, дающий право пользования библиотекой; содержит основные сведения о читателе.
Выдача документа — предоставление во временное пользование документа из библиотечного фонда в порядке, установленном настоящими Правилами
Читательский формуляр – документ (в том числе электронный), подтверждающий дату и факт выдачи и приема документов у пользователя.
2. Права пользователей
2.1 Пользователями Библиотеки являются:
— граждане Республики Узбекистан, а также проживающие на территории Республики Узбекистан иностранные граждане и лица без гражданства. При этом регистрация несовершеннолетних осуществляется в присутствии их законных представителей, на основании документа, удостоверяющего личность (паспорта) законного представителя.
2.2. Все пользователи Библиотеки имеют право получать бесплатно:
— информацию о наличии в фонде конкретного документа;
— полную информацию о составе фонда через систему каталогов и картотек, другие формы библиотечного информирования;
— любой документ из фонда библиотеки во временное пользование в читальных залах;
— консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
— доступ к wi-fi, а также техническим средствам библиотеки на основании отдельно утверждаемым регламентам их использования — экраны, компьютеры, планшеты, музыкальные инструменты;
— другие виды услуг, определенные Уставом библиотеки.
2.3. Пользователи Библиотеки имеют также право:
— участвовать во всех открытых мероприятиях Библиотеки;
— входить в состав различных советов и объединений при Библиотеке;
— высказывать свои мнения и суждения о деятельности Библиотеки, вносить предложения по улучшению работы Библиотеки;
— обжаловать в суде действия должностных лиц Библиотеки, ущемляющие их права;
— пользоваться дополнительными (платными) услугами, согласно утверждаемому отдельно перечню платных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) Библиотекой.
3.Права Библиотеки
Библиотека имеет право:
3.1. Разрабатывать Правила пользования Библиотекой в соответствии с действующим законодательством и вносить изменения в неё в одностороннем порядке.
3.2. Определять перечень видов услуг, в том числе дополнительных, предоставляемых пользователям на договорной основе, устанавливать цены на платные услуги.
3.3. Самостоятельно устанавливать и применять формы и размеры возмещения убытков, причиненных библиотеке Пользователем.
3.4. Обращаться в суд за возмещением нанесенного ущерба.
3.5. Осуществлять фото- и видеофиксацию посредством установленных в помещениях Библиотеки камер видеонаблюдения и иных технических средств.
3.6. Приостанавливать, аннулировать или отменять действие читательского билета в следующих случаях:
- нарушении настоящих Правил;
- непредоставлении необходимых сведений или предоставлении ложных сведений;
- нанесении порчи документам или их утере, до полного их возмещения согласно требованиям администрации Библиотеки.
3.7. Иные права, предусмотренные действующим законодательством.
4. Обязанности пользователей
4.1.Пользователь обязан:
4.1.1. Соблюдать правила пользования Библиотекой. Право пользования Библиотекой подтверждается читательским билетом.
4.1.2. При получении документов тщательно их рассмотреть и в случае обнаружения в них каких-либо дефектов сообщить об этом библиотекарю, который обязан сделать соответствующие пометки на данном документе.
4.1.3. Бережно относиться к документам из фондов Библиотеки:
не делать в них никаких заметок, не вырывать и не загибать страницы;
возвращать их в установленные сроки;
не нарушать расстановки фонда в отделах с открытым доступом;
не вынимать карточек из каталогов и картотек;
нести полную материальную ответственность за используемые технические средства Библиотеки.
нести полную материальную ответственность за сохранность библиотечных Документов (в т.ч. книг), как используемых в читальных залах, так и выданных на дом. С момента получения Документа (в т.ч. книг) и подтверждения этого подписью в формуляре или библиотечном чеке, читатель несет ответственность за его сохранность и надлежащее состояние до возврата в библиотеку.
4.1.4.Бережно относиться к имуществу Библиотеки.
4.1.5.Соблюдать правила поведения в общественных местах, соблюдать общественный порядок и чистоту.
4.1.6. Соблюдать правила пользования техническими средствами библиотеки.
4.2. Пользователи Библиотеки не имеют право:
4.2.1. Передавать читательский билет другому лицу, а также пользоваться чужим читательским билетом.
4.2.2. В зоны обслуживания Библиотеки вносить крупногабаритные портфели, сумки, непрозрачные полиэтиленовые пакеты, продукты, алкогольные и газированные напитки, свертки, входить в зоны обслуживания в верхней зимней одежде. Подобные вещи подлежат, на время пребывания в Библиотеке, сдаче в специальные помещения для временного хранения (гардеробная, локеры и т.п.). Оставленные в помещениях для временного хранения вещи по истечении 30 календарных дней будут признаны бесхозными и подлежат утилизации.
4.2.3. Копировать (тиражировать) полученные в Библиотеке документы.
4.2.4. Размещать целиком издания, выданные Библиотекой, в сети Интернет.
4.2.5. Без разрешения администрации использовать в Библиотеке профессиональные фотоаппараты, видеокамеры, диктофоны, магнитофоны.
4.2.6. При работе на компьютерах, оборудовании и иных технических средствах Библиотеки менять настройки, устанавливать программное обеспечение.
4.2.7. Нарушать этические нормы поведения; оскорблять сотрудников или других посетителей Библиотеки, грубить, создавать помехи процессу обслуживания, вести разговоры по мобильному телефону, создавать шум, отвлекающий других посетителей.
4.2.8. Посещать библиотеку в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, в грязной, пачкающей интерьер одежде, с резким неприятным запахом, которая может привести к порче и загрязнению имущества библиотеки.
4.2.9. Курить в Библиотеке и на прилегающей территории.
4.2.10. Вносить в читальные залы книги и другие документы, не принадлежащие Библиотеке без согласования с администрацией.
4.2.11. Выносить из Библиотеки не оформленные на выдачу книги.
4.2.12. Заходить в служебные помещения Библиотеки.
4.2.13. Расклеивать афиши, раздавать рекламные материалы, заниматься иной рекламно-агитационной деятельностью.
4.2.14. Принимать пищу и напитки за пределами специально отведенных для этого мест.
4.2.15. Пребывать детям до 14 лет в помещениях Библиотеки без сопровождения родителей или иных законных представителей.
5. Обязанности Библиотеки
Библиотека обязана:
5.1. Создавать все условия для осуществления права пользователя на свободный доступ к информации и документам из фондов Библиотеки.
5.2. Осуществлять библиографическое и информационное обеспечение для Пользователей.
5.3. Обеспечивать высокую культуру обслуживания читателей, оказывать им помощь в выборе необходимых произведений и иных материалов путем устных консультаций, предоставления в их пользование каталогов (в т.ч. электронных).
5.4. Осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фондах Библиотеки документов в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование. Сотрудник Библиотеки при выдаче документов обязан тщательно просмотреть их в случае обнаружения в них каких-либо дефектов сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе. В случае выявления серьёзных повреждений, затрудняющих чтение или создающих риск дальнейшего разрушения документа, сотрудник Библиотеки обязан отказать в выдаче такого экземпляра.
5.5. Систематически следить за своевременным возвращением выданных читателям документов.
5.6. Информировать граждан о всех видах предоставляемых Библиотекой услуг.
5.7. Обеспечить доступность библиотеки и библиотечного обслуживания для лиц с инвалидностью, лиц преклонного возраста и маломобильных групп населения библиотек и библиотечного обслуживания.
6. Порядок записи пользователей в Библиотеку
6.1. Запись в библиотеку производится при личном обращении пользователя в секторе регистрации.
6.2. При записи в Библиотеку пользователь должен:
- ознакомиться с Правилами пользования библиотекой и принять их;
- предъявить паспорт или иной удостоверяющий личность документ, подтверждающих место жительства;
- предоставить следующие персональные данные и дать согласие на их обработку:
- Фамилия, имя, отчество;
- Дата рождения;
- Паспортные данные: №, серия, по какому адресу зарегистрирован;
- Место работы, учебы;
- Занимаемая должность;
- Контактные телефоны;
- Ф.И.О. несовершеннолетнего, поручителем которого пользователь выступает;
- Дата рождения, образовательное учреждение несовершеннолетнего.
6.3. Дети до 16 лет записываются на основании документа, удостоверяющего личность их законного представителя (паспорт). Родители, опекуны, попечители и иные законные представители должны ознакомиться с настоящими Правилами и дать Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетних.
6.4. После записи пользователю выдается бесплатный читательский билет без ограничения срока действия, который необходим при каждом посещении библиотеки.
6.5. При регистрации Посетителя, действия описанные в пп. 6.1.и 6.2. возможно осуществить посредством электронной системы самостоятельно.
6.6. Библиотека оставляет за собой право ежегодно требовать у Пользователей/Посетителей предоставления актуализированных данные по перечню согласно п.6.2 настоящих Правил. В случае отказа от предоставления данных, действие читательского билета приостанавливается.
6.7. Граждане Республики Узбекистан, постоянно или временно зарегистрированные в городе Ташкенте, а также иностранные граждане, временно зарегистрированные в городе Ташкенте, имеют право на получение документов, разрешенных для временного пользования, на дому в библиотеке. При этом, Документы выдаются во временное пользование на срок, не превышающий срок регистрации в г.Ташкенте, при условии наличия срока временной регистрации (учета по месту пребывания) не менее двух недель.
6.8. Граждане Республики Узбекистан и иностранные граждане, не зарегистрированные в г. Ташкенте, имеют право пользоваться читальными залами Библиотеки, но не имеют права получать документы во временное пользование на дому.
6.9. При изменении места жительства, изменении фамилии и других изменениях читатель должен незамедлительно сообщить об этом в Библиотеку для внесения изменений в учётные данные и Договор.
6.10. В случае утери читательского билета, читателю выдается дубликат (платно).
6.11. Посещение массовых мероприятий библиотеки осуществляется в свободном режиме без оформления читательского билета, но с условием соблюдения настоящих Правил.
7. Порядок обслуживания пользователей/посетителей
7.1. Обслуживание пользователей во всех отделах Библиотеки производится при предъявлении читательского билета, а посетителей – после прохождения регистрации.
7.2. При записи во всех отделах на пользователя оформляется формуляр - документ установленного образца, в котором регистрируется получение и возврат пользователем документов из фондов Библиотеки. Формуляр может быть оформлен также в электронном виде.
7.3. Формуляр пользователя является обязательной формой библиотечного учета и статистики, удостоверяющей дату и факт выдачи документов, приёма их библиотекарем и ведется в электронной форме.
7.4. Обслуживание пользователей в читальных залах:
- Читальные залы предоставляют возможность пользоваться документами в помещении Библиотеки.
- Число документов, выдаваемых в читальных залах, не ограничивается.
- Документы из читальных залов и/или фонда Библиотеки могут быть выданы пользователям на дом при наличии читательского билета на срок до 10 суток не более чем на 3 книги (документа), за исключением редких и ценных книг, справочных и энциклопедических изданий, словарей, книг повышенного спроса, отдельных томов из собраний сочинений, изданий, представленных в Библиотеке в единственном экземпляре, 3D-книг и периодических изданий (газет, журналов) текущего года;
- Прием заказов на выдачу документов прекращается за 30 минут до окончания рабочего времени Библиотеки.
7.5. Библиотекари осуществляют контроль за своевременным возвращением в Библиотеку выданных документов. За 3 дня до истечения сроков пользования документами библиотекарь напоминает пользователю (письменно или по телефону) о необходимости возврата документов.
7.6. Обслуживание Пользователей/Посетителей младше 14 лет не допускается без присутствия совершеннолетнего сопровождающего (родителя/опекуна/педагога). Ответственность за действия несовершеннолетних, за причиненный ими ущерб, равно как за их здоровье возлагается полностью на сопровождающих их лиц. Библиотека освобождается от любого вида ответственности в данном случае.
8. Ответственность пользователей
8.1. Пользователи и Посетители Библиотеки обязаны соблюдать Правила пользования Библиотекой.
8.2. Пользователи и Посетители Библиотеки, нарушившие правила пользования и причинившие библиотеке ущерб, компенсируют его в установленном размере, а также несут иную ответственность в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан. До полного возмещения причиненного ущерба пользователь лишается права пользования Библиотекой.
8.3. За утрату или порчу документов, нарушение сроков возврата документов несовершеннолетними читателями ответственность несут их законные представители;
8.4. Пользователь, не возвративший документы в установленный срок, лишается права пользования Библиотекой до полной ликвидации долга. При этом, за несвоевременный возврат документа, Библиотека вправе потребовать у Пользователя выплату штрафа в размере 10 000 (десять тысяч) сум за каждый календарный день просрочки возврата.
8.5. При иных случаях нанесения вреда имуществу или персоналу библиотеки пользователи несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
9. Правила работы с компьютерами
9 .1. Необходимым условием для допуска к работе с компьютерами является наличие читательского билета или допуска посетителя.
9.1.1. Дети дошкольного возраста и ученики 1 класса допускаются к работе за компьютером только в присутствии родителей.
9.1.2. Время пользования компьютером в Библиотеке несовершеннолетними детьми может быть увеличено с письменного разрешения родителей.
9.1.3. Установленные нормы работы за компьютером:
-для учащихся 2-5 классов - не более 30 минут (в течение дня).
-для учащихся 6-11 классов - не более 60 минут (в течение дня).
-для студентов и взрослых· - не более 90 минут (в течение дня).
9.2. Сотрудники залов отдела обслуживания пользователей имеют право:
9.2.1. Не допускать пользователя в читальный зал или прекратить рабочий сеанс, если последний нарушает данные «Правила пользования Библиотекой».
9.2.2. Принудительно закрыть или потребовать от пользователя покинуть электронный ресурс, содержание и/или материалы которого противоречат основам Декларации ООН о правах ребенка, законодательным актам Республики Узбекистан, Уставу Библиотеки, а также данным Правилам и другим нормативным документам.
9.2.3. Просматривать историю посещения пользователем электронных ресурсов, а также материалы, сохраняемые им.
9.3. Пользователи Библиотеки имеют право:
9.3.1. Бесплатно пользоваться ресурсами Интернета.
9.3.2. Сохранять на время рабочего сеанса файлы в папках, указанных сотрудником зала, а также сохранять выбранные материалы на собственные носители (USB-Flash накопители).
9.3.3. Получать дополнительные платные услуги согласно «Перечню платных услуг».
9.4. В обязанности сотрудников залов отдела обслуживания не входит:
9.4.1. Наполнение содержимым созданных пользователем файлов (набор текста пользователя, оформление таблиц, создание презентаций и т.д.)
9.4.2. Отбор, сортировка и обработка найденной с помощью поисковых систем информации.
9.5. Пользователь/Посетитель Библиотеки обязан:
9.5.1. Выполнять требования сотрудника зала, включая проверку выбранных материалов и посещаемых ресурсов.
9.5.2. При обнаружении сбоев в работе компьютера немедленно обратиться к сотруднику зала.
9.5.3. При пользовании сетью Интернет руководствоваться нормами сетевой этики и правилами безопасности в Интернете.
9.6. Пользователям/Посетителям Библиотеки запрещается:
9.6.1.Посещать следующие типы электронных ресурсов: сайты онлайн-игр, видеохостинги, порталы социальных сетей.
9.6.2. Просматривать на пользовательских компьютерах видео.
9.6.3. Портить имущество и оборудование, мешать окружающим при работе (громко разговаривать, в т.ч. по телефону).
9.6.4. Употреблять еду и напитки при работе за компьютером.
9.6.5. Самостоятельно включать, выключать и перезагружать компьютеры.
9.6.6. Производить какие-либо действия в случае сбоев в работе компьютера.
9.6.7. Подключать к компьютеру какие-либо периферийные и внешние устройства, за исключением внешних накопителей, устанавливать сетевое подключение, а также отключать устройства, установленные администрацией.
9.6.8. Самостоятельно устанавливать какие-либо программы или осуществлять запуск любых программ с портативных и иных носителей.
9.6.9. Самостоятельно изменять настройки операционной системы, а также любых других программ, установленных на компьютерах.
9.6.10.Изменять или удалять историю посещения сайтов и ресурсов.
9.6.11. Использовать один компьютер двум или более пользователям одновременно за исключением родителей, наблюдающих за пользователями дошкольного и младшего школьного возраста.
9.6.12. Посещать сайты, пропагандирующие экстремизм, расизм, терроризм, порнографию, наркоманию, а также сайты, содержащие информацию, запрещенную для распространения среди детей.
9.6.13. Компьютеры предназначены исключительно для поиска информации. Копирование охраняемых авторским правом произведений из Интернета незаконно, использование оборудования Библиотеки в этих целях не допускается
10. Ответственность Библиотеки
10.1. Сотрудники библиотеки несут ответственность за:
- качество обслуживания Пользователей согласно своим должностным обязанностям.
- сохранность, своевременный учет и использование имущества и фонда документов как части государственной собственности;
- соблюдение этических норм поведения в обслуживании пользователей;
- обеспечение пользователям равных условий доступа к информации.
Сотрудники библиотеки не несут ответственности за имущество (деньги, ценности, документы, телефоны, ключи и т.п.), оставленное в специальных местах библиотеки для временного хранения (гардеробная, шкафы и т.п.) и в карманах верхней одежды.